🔻راهکارهایی برای نجات سامانه جامع تجارت از بحران اختلال
🔹کارشناسان معتقدند که یکی از نخستین اقدامات ضروری، بازطراحی فنی سامانه با رویکرد پایداری و مقیاس‌پذیری است. زیرساخت فعلی نه‌تنها پاسخگوی حجم بالای کاربران و داده‌ها نیست، بلکه در برابر کوچک‌ترین تغییر یا بار ترافیکی دچار اختلال می‌شود. به‌روزرسانی مستمر، افزایش منابع سرور، و تعریف سطوح اولویت‌بندی اطلاعات، از جمله گام‌هایی است که می‌تواند به پایداری عملکرد کمک کند.
🔹تفکیک و بازمهندسی فرآیندهای ثبت سفارش، تخصیص ارز و تبادل اطلاعات بین‌دستگاهی نیز از دیگر ضرورت‌هاست. هم‌اکنون، بسیاری از عملیات در سامانه به‌صورت متمرکز و پیچیده طراحی شده که باعث کندی و خطا در پردازش می‌شود. ساده‌سازی این مسیرها و استفاده از فناوری‌های سبک و لایه‌های مستقل برای هر نهاد، می‌تواند به کاهش ترافیک و افزایش سرعت کمک کند.
🔹ایجاد یک تیم واکنش سریع فنی برای پشتیبانی هم‌زمان از کاربران و رفع فوری اختلالات نیز حیاتی است. نبود پاسخگویی لحظه‌ای در زمان بروز مشکل، یکی از دلایل اصلی بی‌اعتمادی فعالان اقتصادی به این سامانه شده است.
🔹در کنار اصلاحات فنی، بازنگری در نحوه صدور و ابلاغ بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌ها نیز الزامی است. صدور بی‌برنامه و شتاب‌زده مقررات، آن هم بدون در نظر گرفتن زیرساخت سامانه، باعث سرگردانی کاربران شده و باید با یک رویکرد مشارکتی و با حضور بخش خصوصی تنظیم شود.
🔹در نهایت، افزایش شفافیت و تعامل با بخش خصوصی می‌تواند به جلب اعتماد فعالان اقتصادی کمک کند. دولت باید با انتشار گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد سامانه، پذیرش خطاها و برنامه‌های اصلاحی، به جامعه اقتصادی کشور اطمینان دهد که مسیر بهبود به‌صورت جدی در دستور کار قرار دارد.